Notfall & Sicherheit

Die 112 ist für lebensbedrohliche Situationen und schwere Unfälle zuständig. Dazu können zum Beispiel starke Atemnot, Bewusstlosigkeit, deutliche Schlaganfallzeichen, schwere Brustschmerzen oder eine andere unmittelbar bedrohliche Verschlechterung gehören. Im Zweifel darf die Situation am Telefon geschildert werden; die Leitstelle fragt die notwendigen Informationen ab.

Die 116117 hilft außerhalb der regulären Sprechzeiten bei dringenden Beschwerden, mit denen man normalerweise eine Arztpraxis aufsuchen würde, die aber nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten können. Sie ist nicht für lebensbedrohliche Notfälle vorgesehen.

Bei nicht akuten Veränderungen, wiederkehrenden Beschwerden, auffälligen Verläufen oder Fragen zur Behandlung ist die behandelnde Praxis meist die passende Anlaufstelle. Eine kurze Dokumentation hilft, Beginn, Häufigkeit und Begleitumstände verständlich zu schildern.

Diese Stellen können bei festgelegten pflegerischen Aufgaben, bekannten Alltagssituationen oder dem vereinbarten Notrufablauf unterstützen. Welche Hilfe sie übernehmen können, sollte vorab geklärt und in der Kontaktübersicht festgehalten sein.

Eine aktuelle Übersicht der bekannten Erkrankungen, zum Beispiel Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Diabetes, Nierenerkrankungen, Demenz, neurologische Erkrankungen oder andere relevante Diagnosen. Wenn möglich, sollten auch wichtige Vorbefunde oder Arztbriefe beigefügt werden.

Der aktuelle Medikamentenplan ist besonders wichtig. Er sollte zeigen, welche Medikamente eingenommen werden, in welcher Dosierung, zu welchen Zeiten und seit wann. Auch Bedarfsmedikation, Insulin, Tropfen, Pflaster, Salben oder Inhalationen sollten aufgeführt sein.

Bekannte Allergien, Arzneimittelunverträglichkeiten oder besondere Reaktionen sollten deutlich sichtbar dokumentiert werden. Das gilt besonders für Antibiotika, Schmerzmittel, Kontrastmittel, Pflastermaterial oder Nahrungsmittelallergien.

Hilfreich ist eine Übersicht der wichtigsten Ansprechpartner: Hausarztpraxis, Fachärzte, Klinikambulanzen, Therapeutinnen und Therapeuten. Neben Namen sollten Telefonnummern, Adressen und gegebenenfalls Sprechzeiten oder besondere Zuständigkeiten notiert werden.

Falls ein Pflegedienst, Hausnotruf, ambulanter Hospizdienst, therapeutischer Dienst oder eine andere Einrichtung eingebunden ist, sollten auch diese Kontakte in der Notfallmappe stehen. Wichtig ist außerdem, welche Leistungen regelmäßig erbracht werden und wann der Dienst üblicherweise kommt.

Die wichtigsten Angehörigen oder Vertrauenspersonen sollten mit Telefonnummern und ihrer Rolle aufgeführt werden. Dabei sollte klar erkennbar sein, wer zuerst informiert werden soll und wer Entscheidungen unterstützen oder treffen kann.

Falls eine Vorsorgevollmacht, Betreuungsverfügung oder andere rechtliche Vollmacht vorliegt, sollte sie in Kopie vorhanden oder zumindest der Aufbewahrungsort vermerkt sein. Gerade im Krankenhaus kann es wichtig sein, schnell nachweisen zu können, wer auskunfts- oder entscheidungsberechtigt ist.

Eine Patientenverfügung sollte gut auffindbar sein, wenn sie vorhanden ist. Zusätzlich kann vermerkt werden, wo das Original liegt und wer darüber informiert ist. Wichtig ist, dass Angehörige wissen, dass es dieses Dokument gibt und welche Bedeutung es im Ernstfall hat.

Aktuelle Entlassbriefe, Operationsberichte, Befunde, Laborwerte, Implantatausweise oder andere wichtige medizinische Unterlagen sollten geordnet abgelegt werden. Besonders relevant sind Unterlagen aus den letzten Krankenhausaufenthalten oder zu aktuellen Erkrankungen.

Lose Teppiche, Kabel, Türschwellen, herumstehende Gegenstände oder schlecht erreichbare Möbel können schnell zur Gefahr werden. Besonders Wege, die häufig genutzt werden, sollten möglichst frei und sicher sein: vom Bett zur Toilette, vom Wohnzimmer zur Küche, vom Eingang zum Schlafzimmer. Auch kleine Hindernisse können problematisch sein, wenn jemand unsicher geht, einen Rollator nutzt oder nachts aufstehen muss.

Gute Beleuchtung hilft, Stürze zu vermeiden. Wichtig sind vor allem Flure, Treppen, Badezimmer und der Weg zur Toilette. Nachtlichter oder Bewegungsmelder können sinnvoll sein, wenn die pflegebedürftige Person nachts aufsteht. Lichtschalter sollten gut erreichbar sein. Auch Blendung oder starke Schatten können irritieren und sollten möglichst vermieden werden.

Das Badezimmer ist einer der wichtigsten Bereiche für die Sicherheit zuhause. Nasse Böden, enge Bewegungsflächen und das Ein- und Aussteigen aus Dusche oder Badewanne erhöhen das Sturzrisiko. Hilfreich können rutschfeste Matten, Haltegriffe, ein Duschhocker, ein erhöhter Toilettensitz oder eine ebenerdige Dusche sein. Wichtig ist, dass Hilfsmittel stabil montiert und wirklich für die Person geeignet sind.

Treppen sollten gut beleuchtet, frei von Gegenständen und mit sicheren Handläufen ausgestattet sein. Wenn möglich, sollten auf beiden Seiten Handläufe vorhanden sein. Auch rutschfeste Stufenmarkierungen können helfen. Wenn Treppen zunehmend schwerfallen, sollte frühzeitig geprüft werden, ob zusätzliche Hilfen nötig sind, zum Beispiel ein Treppenlift, eine Umorganisation der Wohnräume oder Unterstützung durch andere Personen.

Ein Hausnotruf kann Sicherheit geben, besonders wenn die pflegebedürftige Person zeitweise allein ist oder ein erhöhtes Sturzrisiko besteht. Über einen Notrufknopf kann Hilfe angefordert werden, auch wenn das Telefon nicht erreichbar ist. Wichtig ist, dass der Auslöser wie vereinbart getragen wird und die Person weiß, wie er benutzt wird.