Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

HCA Homecare IT-Solutions GmbH
Seestücken 19A
21077 Hamburg
Deutschland

Vertreten durch:
Matthias Gerwien, geschäftsführender Gesellschafter

E-Mail: willkommen@homecare-assistant.de

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die öffentliche Marketing-Website unter www.homecare-assistant.eu und den zugehörigen Sprachversionen. Für die getrennte Anwendung unter my.homecare-assistant.eu gelten eigene Datenschutzhinweise.

3. Bereitstellung der Website und Serverprotokolle

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, HTTP-Methode, aufgerufener URL-Pfad ohne Suchparameter, verwendetes Protokoll, Statuscode, übertragene Datenmenge sowie Browser- und Geräteinformationen aus dem User-Agent gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse sowie der Erkennung und Abwehr missbräuchlicher oder sicherheitsgefährdender Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Internetangebots.

Die technischen Rohprotokolle werden nach sieben Tagen gelöscht, sofern ihre weitere Aufbewahrung nicht im Einzelfall zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

4. Hosting und E-Mail-Dienst

Wir nutzen Leistungen der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Die Website wird auf einer virtuellen Maschine in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main betrieben. Auch das Postfach willkommen@homecare-assistant.de wird von IONOS in Deutschland bereitgestellt.

IONOS verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung von Website-Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ist für die hier beschriebenen Verarbeitungen nicht vorgesehen.

Zur Wiederherstellung nach technischen Störungen erstellen wir tägliche Sicherungen der Marketing-Datenbank sowie betriebsnotwendiger Konfigurationsdateien. Die Sicherungen werden auf der von IONOS betriebenen virtuellen Maschine gespeichert und nach 30 Tagen gelöscht. Zugriffsprotokolle der Website werden nicht in diese Sicherungen aufgenommen.

5. Pflegestützpunkt-Suche

Die Website bietet eine Suche nach Pflegestützpunkten anhand eines Ortsnamens oder einer Postleitzahl. Die Eingabe wird an unseren eigenen Server übermittelt und dort ausschließlich zur unmittelbaren Ermittlung und Anzeige passender Einträge aus unserer Datenbank verwendet.

Der Suchbegriff wird nicht dauerhaft gespeichert, nicht zu Nutzungsprofilen zusammengeführt und nicht statistisch ausgewertet. Bitte geben Sie in das Suchfeld nur einen Ort oder eine Postleitzahl und keine Namen oder sonstigen personenbezogenen Angaben ein.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Besucherinnen und Besuchern eine einfache Suche nach örtlichen Beratungsangeboten bereitzustellen.

6. Anonymisierte Reichweitenstatistik

Zur einfachen Messung der Nutzung werten wir die auf unserem Server anfallenden Zugriffsprotokolle mit der selbst betriebenen Software GoAccess aus. Dabei werden keine Cookies gesetzt, kein zusätzliches Analyse-Skript im Browser ausgeführt und keine Daten an einen Analyseanbieter übermittelt.

Für die statistische Auswertung werden IP-Adressen anonymisiert. Suchparameter, Referrer, individuelle Hostansichten, Standortprofile und personenbezogene Besucherprofile werden nicht ausgewertet. Erkannte automatisierte Zugriffe und Bots werden soweit technisch möglich aus der Besucherstatistik herausgefiltert.

Die Auswertung dient dazu, die ungefähre Reichweite, die Nutzung einzelner Seiten und technische Fehler zu erkennen und unser Informationsangebot bedarfsgerecht zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der datensparsamen Reichweitenmessung und Verbesserung der Website.

Anonymisierte und ausschließlich aggregierte Statistikdaten werden für 24 Monate aufbewahrt. Sie erlauben keine Zuordnung zu einzelnen Personen.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihren Namen sowie den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.

Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen. Soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Allgemeine Anfragen werden spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, soweit sie wegen eines Vertragsverhältnisses, gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

8. Cookies und Zugriffe auf Endgeräte

Die Marketing-Website setzt derzeit keine Cookies ein und speichert keine Informationen zu Analyse- oder Werbezwecken auf Ihrem Endgerät. Ebenso greifen wir für solche Zwecke nicht auf bereits in Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen zu. Daher wird derzeit kein Einwilligungsbanner benötigt.

9. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites, insbesondere zu den Websites aufgeführter Pflegestützpunkte sowie zur getrennten Homecare-Assistant-Anwendung. Erst wenn Sie einen solchen Link aufrufen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Für die dortige Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diesen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Als externer Empfänger und Auftragsverarbeiter kann IONOS personenbezogene Daten im Rahmen des Hostings und der E-Mail-Bereitstellung verarbeiten.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, Sie eingewilligt haben oder die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an willkommen@homecare-assistant.de.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg, mailbox@datenschutz.hamburg.de, datenschutz-hamburg.de.

13. Automatisierte Entscheidungen

Auf der Marketing-Website findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.

Stand: Juli 2026